Als u een artikel wilt retourneren of ruilen, dient u dit te doen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het artikel ongebruikt moet zijn en voorzien van de originele labels en hangtags.
Zo retourneert of ruilt u uw artikel(en):
Bezoek ons RETOUR- EN RUILPORTAAL voordat u uw artikel(en) terugstuurt. Houd uw bestelnummer (bijv. NL12345) en uw e-mailadres bij de hand.
Nadat u uw retour online heeft geregistreerd en de reden voor de retour heeft opgegeven, ontvangt u een e-mail met retourinstructies.
Stuur uw pakket naar het adres dat in de e-mail is opgegeven.
Houd er rekening mee dat het pakket rechtstreeks naar het in de e-mail vermelde adres moet worden verzonden – niet naar een pakketpunt. U bent verantwoordelijk voor de kosten van uw retour. We raden aan om uw aankoop altijd met een verzendbewijs en tracking te retourneren. Hiermee kunt u de verzending volgen en zeker weten dat het pakket door MUNTHE is ontvangen. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verloren retourpakketten.
Voeg bij het retourneren het door ons verstrekte retourformulier bij. Het retourformulier vindt u bij uw aankoop.
We willen het retourneren en ruilen zo eenvoudig mogelijk voor u maken.
Ruilen is binnen 14 dagen na ontvangst mogelijk via ons retour- en ruilportaal.
De verzending van het nieuwe artikel is gratis.
U blijft wel verantwoordelijk voor het terugsturen van het originele artikel, inclusief de verzendkosten.
Ruilen is mogelijk tegen elk beschikbaar artikel in onze webshop.
We streven ernaar alle retouren zo snel mogelijk te verwerken, doorgaans binnen 14 dagen nadat een retourzending in ons magazijn is aangekomen. We vragen om uw geduld. U ontvangt een e-mail zodra we uw retour hebben verwerkt.
Ruilingen worden verzonden zodra ze geregistreerd zijn in onze retour- en ruilportal.
Voeg bij het retourneren van goederen alstublieft het retourformulier toe dat bij uw bestelling is geleverd. Dit helpt ons om ervoor te zorgen dat we het retourpakket correct en snel aan uw bestelling kunnen koppelen.
Getragen, gewijzigde, gewassen artikelen of artikelen zonder hangtags kunnen niet worden geretourneerd.
Uw winkelmandje is momenteel leeg.
